Empresas Fintech que transforman los servicios financieros

El foco de las empresas Fintech está tomando un nuevo rumbo en el sector financiero. Las apps, usan como base la entrega de una experiencia digital al usuario transformándose en el Spotify de servicios financieros. Esta soluciones no se centran en los servicios financieros tradicionales, sino que entregan al usuario las conexiones para reservar hoteles, hacer compras, realizar pagos, buscar comercios, etc. En todos estos casos el pago o el recaudo, pasan a ser parte de la experiencia y no la experiencia en sí. Este es uno de los errores que aún siguen cometiendo los bancos de la región.

Que están gastando importantes recursos en mejorar la experiencia de los servicios financieros o en transformar sus plataformas a tecnología Omnicanal, pero no están transformando los servicios financieros en una experiencia para sus clientes.

Tendencias de empresas Fintech que refuerzan sus desarrollos

Permite a los servicios financieros y otras empresas crear y construir aplicaciones en forma privada para usar la tecnología blockchain. La tecnología Blockchain más conocida es Bitcoin, que ha permitido desarrollar un importante mercado para desarrolladores, inversores y empresas en mundo.

UBS creó un laboratorio para su investigación en Londres, el Banco Santander invirtió en Ripple, BBVA en CoinBase, Bankinter en Coinfeinne, se consolidó una alianza, R3, de 22 bancos para experimentar con Blockchain. NASDAQ puso en marcha una prueba de concepto para el mercado privado.

La importancia de esta tecnología radica en su facilidad para realizar transacciones entre usuarios sin intermediación, esto gracias a sus complejos algoritmos que van “recordando” y validando la historia de cada transacción. Se destacamos entre las empresas Fintech, porque su plataforma facilita la creación de distintos servicios financieros privados, usando este tipo de algoritmos.

Tiene un método innovador que ayuda a las personas a iniciar el hábito del ahorro y el manejo financiero en su vida. Lo hace a través del uso de mensajes de texto. Esta simple aplicación, permite a los usuarios establecer metas de ahorro y lo más importante, realizar pequeños ahorros basados en mensajes de texto.

En cualquier momento del día y en ocasiones cuando está realizando alguna transacción financiera, el asesor virtual incentiva a realizar pequeñas transacciones de ahorro mediante mensajes de texto. El usuario recibe un mensaje de texto invitándolo ahorrar por ejemplo 10 dólares, si el usuario contesta con un mensaje “si”, el sistema en ese momento, transfiere 10 dólares de la cuenta corriente a la cuenta de ahorro relacionada a la meta que configuró el usuario.

Es una de las empresas Fintech con una plataforma de Banca para los Millennials. Este importante mercado para el sector financiero, necesita nuevas formas de comunicación y relacionamiento. Las plataformas de Hedgeable son totalmente adaptadas a este grupo de usuarios, que están más acostumbrados al uso e interacción con redes sociales, que con Bancos o instituciones financieras.

Sus aplicaciones están pensadas para permitir organizar sus actividades de diversión, compra, contacto con amigos, fiestas, restaurantes, conciertos y en general todo lo que esta generación organiza, comunica y vive mediante las redes sociales. Tiene un fuerte sistema de beneficios y búsqueda de “panoramas” para los usuarios. Toda esta plataforma se comunica con los servicios financieros de las instituciones, pero de forma que no aparezca el banco como centro de la transacción, el protagonista en este caso es la experiencia que está viviendo el usuario, donde el banco es un facilitador.

Por su solución de Explorador de Jubilación, una herramienta de planificación en línea, accesible y administrable que ayuda a los empleados con su modelo enfocado en resultados específicos de jubilación. Esta solución da respuesta a un importante y rentable mercado para el sector financiero, las inversiones que apuntan a los planes de jubilación y retiro.

HelloWallet, entrega un asistente integral mediante el registro y análisis de información propia y de los mercados. El usuario puede ir programando tareas de ahorro, planificando acciones de inversión, proyectando distintos escenarios y obteniendo alertas desde la misma plataforma. Esto muestra la acción aplicada de las empresas Fintech con el Big Data y Analytics en una sola herramienta.

Por su tecnología en proceso de patente, permite reconocer las formas de onda ultrasónicas y sónicas, incluso en entornos extremadamente ruidoso. Esta aplicación permite a los usuarios, de la misma forma como hoy lo hace la App Shazam, que reconoce las canciones que están sonando en la radio, en la televisión o en Youtube, reconocer la publicidad en televisión o Youtube. Cuando Soundpays reconoce la publicidad, permite al usuario ir directo desde su Smartphone al sitio de venta en línea del comercio para ejecutar la transacción.

Los servicios financieros están sufriendo una influencia importante de este tipo de empresas Fintech. En todos los ejemplos que se destacan en este artículo, la persona es el centro de la experiencia, los bancos no aparecen como protagonistas de la transacción, sino que como facilitadores de una acción de vida. Nuestros clientes recorren una vida, el desafío es adaptar las plataformas para facilitar ese viaje.

Imagen @RichardTanzerFotografie, distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

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