Elementos y alternativas importantes a la hora de hacer una aplicación

Frente a las dimensiones del marketing digital, es normal que las empresas se pregunten cómo les pueden llegar a estos usuarios. Por un lado, pueden ofrecer páginas web diseñadas para móviles, en versión nativa móvil o con diseño responsive. Por otro lado, está la opción de hacer una aplicación para móviles.

De acuerdo a estudios y proyecciones de Statista muestra «el número total de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo desde 2014 hasta 2019. Las previsiones apuntaron a una cifra de usuarios superior a los 2.000 millones a partir de 2.016». Por dónde se mire, esta cifra es gigantesca. Por otro lado, Colombia no es ajena a esta situación. Ya que en el país en el 41% de los encuestados planea cambiar su teléfono en el próximo año y casi dos terceras partes (63%) antes de los próximos 2 años; con base a encuesta de Deloitte.

¿Es necesario contar con una aplicación?

Son muchas empresas las que piensan que contar con una aplicación es la mejor opción para llegar a la comunidad de usuarios móviles. Sin embargo, antes de lanzarse a tomar tal decisión, es vital entender en qué casos es útil un App y que características se deben dar para tomar esta ruta.

Lo primero que debe saber, es que según un estudio de la firma Gartner en el año 2018 habrán tantas aplicaciones en el mercado, que menos de 0.01% de estos serán rentables para sus desarrolladores o empresas que la lanzan al mercado. Esta cifra es bien preocupante si su empresa piensa que con un app generará nuevos ingresos.



Otro elemento para tomar en cuenta es la masificación que puede llegar a tener una aplicación, algo que se puede analizar y proyectar. Por ejemplo, si su empresa es un gran banco que cuenta con cientos de miles o millones de clientes, puede ser una buena idea crear el app, pues claramente tiene una gran audiencia.

Datos a tener en cuenta

1. Número de clientes / usuarios

Al crear un app, existe una gran barrera para la instalación de la misma. Por un lado, un porcentaje relativamente bajo de sus clientes/usuarios se interesarán en la misma. Además como toca descargarla/instalarla manualmente, esto es una gran barrera para que accedan a la misma. Un usuario común pensará si es vital instalar esa app o si puede vivir sin la misma, es decir, otra barrera. Además, un alto número de usuarios que instalaron el app, probablemente la desinstalará.

2. Tipo de celular

Además, hay muchos celulares de gama media y baja que tienen poco almacenamiento disponible en el celular. Si su audiencia cuenta con este tipo de dispositivos, ¿será que instalar el app de su empresa es una prioridad?. E incluso si el usuario tiene el espacio de almacenamiento suficiente, ¿será que vale la pena la instalación de un app, que probablemente usará con poca frecuencia y que lo que está haciendo, es volver el celular un poco más lento y consumir más batería?

3. Costo de una aplicación

Considere a la hora de desarrollar un app, el costo del mismo. Por un lado está el costo del desarrollo inicial, pero es necesario también continuar con el pago de actualizaciones, por mejoras de una apliación, problemas de seguridad, actualizaciones para mantenerse vigente y otros. Se ha visto soluciones de desarrollo de apps sencillas alrededo de los US $1,000, pero esta cifra puede subir rápidamente.

Aunque hay soluciones para hacer apps, hay opciones desde unos cuantos dólares al mes, como Appmkr, Mobincube y Appypie, una solución profesional será mucho más costosa. Diferentes estudios en otros mercados, hablan de costos desde US $100,000 hasta US $500,000 o más. Cuestiónese si ¿El número de usuarios potenciales del app da para cubrir los costos?

Como se da cuenta, el tema parece trivial pero existen muchos elementos que se deben analizar antes de decidir de hacer una aplicación para una empresa. Vuelvo y repito, si usted es un banco u otra empresa de servicio masivo, como una empresa que ofrece servicios de Internet o telefonía celular, es probable que hacer el app sea un buen negocio. Para otros, puede que la decisión no sea nada trivial.

¿Qué otras alternartivas tiene si no es crear una aplicación?

Hacer una aplicación, no es la solución ideal para la mayoría de empresas. De hecho, la mayoría de empresas tendrán muchos mejores resultados si se alejan de la apps, pero eso sí, proveyendo una solución diseñadas para dispositivos móviles.

La solución más sencilla y práctica y que de hecho es una que también deben tener quienes cuenten con app, es una versión de sus páginas web, diseñadas para móviles. Aquí hay dos caminos:

  1. Cuente con una versión nativa diseñada para móviles. En esta, el servidor web de su empresa detecta quien está visitando la página web, si lo hace desde un móvil les mostrará una versión específicamente diseñada para estos. Para esta por ejemplo, se puede traer una versión light del portal, diseñado para pantallas de menor tamaño y conexiones de Internet menos veloces.
  2. La segunda alternativa es el diseño responsive: en esta la página web está diseñada tanto para navegación en computadores de escritorio, así como para dispositivos móviles. El navegador web se adapta automáticamente al tipo de pantalla y la experiencia debe ser buena en ambos casos. Aunque esta tecnología tiene algunas limitantes, es una excelente opción, que cada vez es más común y que brinda grandes ahorros a los clientes.

Como es usual, analice las diferentes opciones, tenga un buen asesoramiento y no compre un app para su empresa, simplemente porque es la moda.

Imagen: @microsiervos, distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

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