GeoMarketing: utilizando información geográfica en decisiones tácticas y estratégicas

Actualmente para una empresa es posible conocer a la perfección las características y gustos de sus clientes, sin importar que tan grande sea y cuantos miles de millones de compradores tenga. Esto, que hace varias décadas era inimaginable, hoy es una realidad gracias a la tecnología y a la posibilidad de almacenar y analizar información de acuerdo a lo que se conoce como Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) y de técnicas de marketing digital, como en este caso el GeoMarketing.

Durante años se han desarrollado sistemas que organizan y estandarizan la información para que esta pueda ser presentada de una forma sencilla. Esto ha hecho que la toma de decisiones en las empresas sean más acertadas, pues cuentan con información, generalmente en tiempo real o con pequeños retrasos.

Si poder visualizar la anterior información en un tablero o en gráficas era muy útil, ahora imagine ver la información en mapas, donde le expongan diferentes características y variables de acuerdo a la ubicación geográfica de las personas. Hoy toma mucha fuerza la representación de diferentes variables e información en mapas. Debido a las diferentes aplicaciones que se le han encontrado no solo para tomar decisiones tácticas sino estratégicas.

Los Sistemas de Información Geográfica y el GeoMarketing

Antes de aplicar la georreferenciación en el área de mercadeo, los Sistemas de Información Geográfica: Al igual que en Business Intelligence se debe normalizar y unificar los datos. Creando una base de datos geográfica a la cual se le integre información cartográfica y otras variables que sean de interés; como por ejemplo estratificación social, edad, genero, entre muchas otras.

Estos datos se pueden ir extrayendo y representando dentro de un mapa. Si desea hacer una campaña de mercadeo más costo efectiva, el GeoMarketing será muy útil, ya que podrá ver dentro de un mapa los ingresos de las personas en cada localidad, para así saber a cuales lugares debe llevar la campaña.

Otro tipo de información que puede considerar relevante, es determinar la cobertura geográfica de los puntos de ventas y la competencia. Para así, conocer si atiende a todo el mercado que le interesa y poder encontrar mercados potenciales.

En conclusión, el GeoMarketing permite utilizar y analizar información para cualquier aspecto en la mezcla de mercadeo (producto, precio, promoción o plaza) tanto a nivel táctico como estratégico.

Nuevas aplicaciones del GeoMarketing

La georreferenciación puede ayudar a tomar decisiones en el ámbito de mercadeo dentro de las empresas, por ello, es necesario conocer las nuevas formas en como se aplica.

Primero, recordar que día tras día y gracias a los teléfonos inteligentes es más fácil conocer los datos de localización de los usuarios. Conforme pasa el tiempo son más las aplicaciones de estos teléfonos que solicitan a los usuarios compartir su información de ubicación geográfica.

  • Buscadores

Desde hace varios años, Google, Bing y demás buscadores son capaces de determinar el lugar desde el cual se realiza una búsqueda. Y así poderle mostrar información relevante y cercana de GeoMarketing. Esto es muy útil para los empresarios pues sus anuncios llegarán a las personas que se encuentran en el área; que son quienes pueden estar interesados. Para hacer esto, tan solo se necesita un pequeño presupuesto, por lo que hasta la más pequeña empresa puede hacerlo, consiguiendo excelentes resultados.

  • Aplicaciones

Foursquare, muestra a sus usuarios descuentos de sitios en los que se han registrado. De manera similar, pero con presupuestos mucho más altos, las empresas han logrado enviar descuentos a los usuarios que pasen cerca de sus tiendas. Sin la necesidad que se registren en aplicativos como Foursquare. AT&T lo realizó en el 2011 creando una especie de “geo-cercas” con almacenes participantes.

Igualmente hoy en día el gigante Apple con su nueva tecnología de localización por medio de bluetooth llamada “Ibeacon”. La cual está logrando grandes aplicaciones en la rama de GeoMarketing. Así por ejemplo, con el Ibeacon se le envía publicidad tan solo a las personas que se encuentren a una distancia de menos de 150 metros. Ya que se comunica directamente con los dispositivos que se encuentren a esta distancia.

Los anteriores, son ejemplos de lo que se está haciendo hoy en día. Sin embargo con el paso del tiempo y el desarrollo de más aplicativos serán mayores los usos y beneficios que se encontrarán con el GeoMarketing. Este es un tema que no debemos descuidar y que al igual que con el Business Intelligence, se le podrá sacar mucho provecho.

Imagen: @ienjoysushi, distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

Déjanos un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

SUSCRÍBASE A NUESTRO NEWSLETTER