Una mirada a cómo Internet ha cambiado la industria colombiana

Algunos recordarán utilizar el fax, ya que era el medio donde se  podían transmitir datos por vía telefónica. Y era la tecnología que hace unos 20 años tuvo un gran auge. Sin embargo, tecnologías más prácticas como el correo electrónico, el chat y las redes sociales, volvieron este dispositivo en algo obsoleto. Por qué poner de ejemplo el fax, pues muchas cosas que se hacían hace algunos años en nuestra vida personal y profesional han cambiado gracias a Internet. En la industria colombiana los cambios han sido abrumadores y las empresas no han sido ajenas a esta situación.

A continuación un corto análisis, con motivo del día de Internet, de cómo la industria colombiana ha cambiado en gran parte a la aparición de esta red.



Los patrones y paradigmas empresariales se han transformado en la industria colombiana

Es necesario recordar que Internet todavía es muy nuevo. Las primeras empresas (multinacionales en su mayoría) y universidades que tuvieron acceso a Internet, lo lograron hacia el año de 1995. En ese entonces la velocidad de la red era mínima y era muy poco lo que se podía hacer. Las empresas más grandes y las visionarias “se montaron” en el vagón de Internet a principios de la década del 2000. El grueso de las empresas empezaron a ver Internet como una herramienta interesante entre el 2005 y la actualidad.

Desde hace varios años es extraño recibir una tarjeta de presentación que al menos no tenga una dirección de correo electrónico y también una dirección de página web. La mayoría de empresas tienen al menos una dirección de correo electrónico con su proveedor de Internet o un servicio de correo gratis, como Gmail o Hotmail. Y precisamente este es el primer gran cambio, pues las empresas y sus empleados aprendieron a comunicarse electrónicamente. Este parece un cambio pequeño, pero ha creado una revolución en la forma como hacemos negocios, desde el envío de cotizaciones al recibo y pago de facturas.

¿Cómo se ha sido esta revolución de internet?

El primer paso fue el correo electrónico. Después llego el BlackBerry Messenger, que hoy ha sido reemplazado por Whatsapp. Esto ha llevado a que los directivos y los empleados estén conectados todo el tiempo, independientemente de dónde estén, de la hora y si están trabajando o de descanso. Esto ha llevado a cambiar la forma en cómo operan las empresas.

Esta misma revolución de Internet ha permitido la creación eficiente del teletrabajo, como una alternativa a las oficinas. Esto se suma a los trancones, problemas de movilidad, inseguridad y otros efectos negativos que se encuentran en muchas ciudades nacionales. Por ejemplo, hoy dos o más personas pueden hacer videoconferencia, encontrándose en puntos opuestos del mundo.

Internet es tan importante, que cada vez son más los empleados que cuentan con un celular inteligente con acceso a la red para su uso personal, pero que tienen en este herramientas de la empresa. El celular los conecta con el mundo virtual y les permite hace su trabajo de mejor forma.

Vendiendo por y con Internet

Otro de los fenómenos que ha traído consigo Internet a la industria colombiana, es que ha abierto las puertas para llegar a un número gigante de consumidores. Con proyectos como la red nacional de fibra óptica del MinTIC, el 96% de los municipios nacionales se encuentran conectados a Internet de alta velocidad. Una población gigante que se puede convertir en clientes potenciales.

Gracias al internet se puede vender a través de tiendas en línea con el comercio electrónico, y generar presencia para atraer compradores a tiendas físicas, más conocido como negocio electrónico. Tener alguna de estas iniciativas, bien diseñada y con una estrategia adecuada, puede lograr grandes retornos para la industria colombiana.

Comercio electrónico en la industria colombiana

El comercio electrónico hasta ahora empieza a despegar en el país, con un letargo de muchos años. Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, en el 2013 en Colombia se transaron 8,283 millones de dólares por este medio, lo que corresponde al 2,19% del PIB. Esta cifra seguirá creciendo y es una gran oportunidad que tienen las grandes empresas para hacer crecer el mercado interno.

Ya muchas organizaciones se han montado al comercio electrónico y están recibiendo sus beneficios. Muchas otras lo están planeando y harán crecer esta cifra aún más. La invitación es para la industria colombiana que todavía no está aprovechando este medio, para que lo hagan bien, con una buena estrategia y un buen asesoramiento. El comercio electrónico ya ha cambiado muchas empresas y seguro la suya también lo hará.

Estas primeras conclusiones son muy breves, pero es innegable lo que Internet ha cambiado la industria colombiana. Las empresas nacientes en un alto porcentaje nacen con Internet en su ADN y muchas empresas existentes han adoptado estrategias de Internet. Las empresas y sus empleados han cambiado, en general de forma positiva y seguro seguirán profundizando este cambio con el paso del tiempo.

Imagen por @Dennis Skley, distribuida con licencia Creative Commons CC BY-NC-SA 2.0

1 comentario a esta entrada.
  1. Gracias por la informaicón creo que es necesario este tema dentro de la indsutria ya que el impacto que tiene el internet es importante en el tener presencia cuando exista una necesidad.

    Saludos

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